整装行业没有新模式，做好交付才是王道

浏览量: 1369 日期: 2022-10-07 14:08:37 作者: admin 来源: 秒象科技CMO

从资本角度看整装的三个观点：1、好的设计、好的供应链、好的施工才是决定整装的关键点；2、无论有没有新模式、新噱头，整装行业最终都要回归到“交付”二字；3、整装行业要谈真正的“个性化”还为之尚早。

巨头正在进场

整装行业一时风头无两

从市场情况来看，当前整体家装的特性主要包括两点：一是更符合当今大众消费心理，二是满足逐渐崛起的新消费群体消费需求。在关注到行业现象的同时，也应该对行业背后反映的现象做一个梳理与总结。

无论有没有新模式、新噱头，整装行业最终都要回归到“交付”二字。

家居行业有寒冬吗？我其实非常不认可家居行业有寒冬这种说法，寒冬的定义其实跟行业发展周期有关，甚至每隔两三年，行业就会出现一次‘寒冬’。过热的互联网+家装催生了前两年的资本热潮，但在这个仍然没有被过多的数据、过多的技术所“颠覆”的传统制造业，其实没有太多新模式和新噱头。

行业发展的三个关键点：要有好的设计、要有好的供应链、要有好的施工。为什么？因为家装产业的发展逃不开行业本质。

好的设计是搏得用户青睐的关键，好的施工是获得良好口碑效果的基础，好的供应链是强化后端管理体系的最优保证，这三点无一不是优秀的整装企业所必须具备的基本条件。如果说设计是装修的敲门砖，那么，供应链就相当于你的硬实力，只有硬实力足够完备了，才能够使得房屋在施工后的“门面”保持得漂漂亮亮的，产品“保质期”或产品的寿命也才能够延长。

整装行业要谈

真正的“个性化”还为之尚早

家装的行业属性决定了它注定是要做2C的生意，这也使得个性化、定制化、服务导向成为了近几年来大众消费群体的新需求，它诱使了整屋定制、定制精装等模式的兴起。但是，这个行业真的做到“个性化”了吗？并没有。

2C的事情要解决起来其实非常难。比如说，每家每户的房型设置户型不一样，就像是大小差不多相同的房屋，但同一栋楼不同楼层的毛坯房多多少少都会存在水电管线或是空间设置大小的差别。所以，这就是家装行业没有办法实现规模化发展的原因，但其中未必没有“降本增效”的空间。

从整装行业的定义来看，它更多地提供的是“拎包入住”式的体验加服务，它售卖的已经不仅仅只是产品，而是集硬装、软装甚至家电及配送、安装、售后一体化的全流程服务，其中每一个环节都有可能涉及到用户的个性化需求。

整装时代，行业内需要有创新者和变革者勇于用新的方式打破这个领域既有的做法，这种做法的核心在于能够在真正意义上实现“降本增效”。那么，如何从真正意义上实现“降本增效”呢？通过供应链、仓储、物流和数据的信息化来逐步改造这个行业，事实上，改变原本就可以发生。

站在整装行业的发展角度来说，这意味着企业需要沉得住气，真正地进入到练内功的阶段。从这一点来看，谁能够在这个领域内极大地提升执行能力、增强产品和服务的呈现效果，谁就有可能成为整装领域新的搅局者，甚至成为那匹冲出来的“黑马”。

整装其实就是把原来分割的各个环节组装在一起，包括家装、橱衣柜、活动家具、窗帘布艺等等，这些原来各自独立的产品，由于消费者一站式购齐需求的出现而成为了一个整体。它不仅激发了全屋定制，也激发了跨界整合，欧派、尚品宅配等上市公司在整装领域的陆续发声就是很好的例子。

先从跨界的角度来谈，大家居行业都在谈跨界，但是却跨不好。为什么？因为跨界就要增大SKU的量，一增大就容易引起盲目的产品扩张。现在大公司把这些东西整合起来了，似乎可以满足用户一站式购齐的需求，但产品、服务、体验的整合没有想象中好做。而整装难就难在系统集成，它考验的是企业自身的整合能力，比如是否有资本的加持、各个板块之间是否可以相互融合；

整装一定是未来的主战场，但每家企业所站的维度不同，对它的理解也就不同。整装的核心包括哪些？我认为有产品+服务、技术、供应链这几块，其中供应链环节又包括产品、仓储、服务与最后的安装部分。

从市面上看，目前华耐在做的主材包，不一定是这种类型的终极形态，而家装后市场玩家如神工007也算这个行业的入局者了，因为他们也属于交付环节的重要一环，他们难道不重要吗？所以难就难在这里，即核心环节如何进行融合和匹配。

在大家居领域，企业与企业之间没有打通，有时候是封闭的。尤其是在逐步火起来的供应链领域（它是整装当中的重要一环），这种现象可能是三种原因造成的：一是家装企业都很小，没有规模效应，没有成熟的市场拓展能力，供应链企业无法做大；二是原本就有的行业封闭导致供应链企业没有很好的立足之地，也没有一家供应链有足够好的产品打破壁垒；三是大的家装企业不愿意开放，整个行业也过于分散。

对于家装公司与家居企业的相互跨界，各自存在什么难点？家装公司没有成熟的技术，行业基础相对薄弱。家居公司拥有很强的生产管理能力、产能方面没有大问题，但它的劣势在于企业的交付水平不行、整体家装的设计水平也不行。要想真正做到跨界就必须得相互打通。

整装可以成为供应链的入口，但只有供应链整体体系做好了，才能往上走。供应链需要的是整个家装行业的整合，因为产品和供应链是需要互相配合的。整个家装行业需要效率的提升，整体做到足够好了之后，才能往外走。

从后端来看，企业要有选择性地做加法，行业将开启新一轮横向、纵向的产业整合，它将表现在两个方面：一方面，横向来看，可能是联合并购，产品采购价可能进一步降低；另一方面则是纵向，它意味着商业的联合发展，可能会带来整装加服务的双向升级，这一点很重要。

还有一点，泛家居行业的SaaS服务应用远远不够，大部分企业还处在早期阶段，需要行业导入。尤其是在技术创新领域，行业整体还处在起步期，没有成熟的模式。家装行业的技术创新不应该只着眼于前端销售、后端管理，它的起步应该要从规范行业财务软件入手。

现在，很多企业都陷入了一些发展误区，原因是市场太浮躁、媒体推波助澜、看不清商业本质。商业本质是什么？大家要先搞懂——它不是什么新模式，也不是别人一学就会的，而是企业核心的竞争力。拿在卖场开店举例，开店是竞争力吗？不是，选址和精细化管理才是企业的核心竞争力，大家不要被过多的新模式击垮。

最后给大家两个建议：一是大家要有定力，永远都要拥有自己的思考和见解；二是要敢于求变，敢于拥抱新的变化和关注新的方式，同时，还要找出二者之间的平衡点。长期来看，泛家居行业很大，它具有万亿级的市场容量，但它的管理水平很低下，所以有很大的上升空间，只有长线关注这个市场才会有机会，对创业者而言，道理也是一样的。