作者｜曹裕勇
陶瓷行业资深营销策划人、中国建材流通协会室内设计委员会常务副主席
原标题：陶瓷行业职业经理人的“危”与“机” 01 曾经的辉煌已烟消云散 作为陶瓷行业的一名老人，笔者见证了陶瓷行业由野蛮生长到举步维艰的整个过程；也见证了无数众多品牌如同唱大戏般，你方唱罢我登场，从兴起、繁荣到衰落；更见证了无数职业经理人从呼风唤雨到遁形消失。这片号称“南国陶都”、“陶瓷江湖”的土地，如同“榴苑路”这个陶瓷人根据地一样，人来人往、缘聚缘散；种种过往，如同石湾玉冰烧一样，掠过喉咙，只剩下那股灼烧的麻木。 作为陶瓷行业职业经理人，曾经的辉煌早已烟消云散，在佛山的日常，抽着华子、喝着早茶；出差的日常，也是喝酒吃饭、顺点土特产。在传统终端建材市场门庭若市的年代，关系才是最需要维护的，正所谓酒量代表销量，酒品映射人品，没有在酒桌上搞不定的事情。过了几年，终端竞争日趋激烈，传统销售渠道竞争加剧，会培训、能帮经销商开拓渠道、做促销活动，就已经成为一个合格的营销人员了。到了如今，终端门店几乎无上门客，国家政策、行业形势及消费习惯都已经发生了变迁，精装集采、互联网整装、新媒体、新零售等一系列变化排山倒海的迎面扑来，我们的营销人员开始茫然了，彷徨了，不知所措了。 
于是乎，香烟从华子变成芙蓉王了，夜总会也不去了，就算是喝到火冒金星，也不会说佛山是我家的了，人开始成熟了，跳槽不要说升职加薪，能够平移算不错了，实在不行，降维也是能接受了。有点资本的要不回去开店了，要不离开佛山换个行业重头再来了。 但这种成熟实际上被逼无奈的成熟，就像温水里的青蛙，经过漫长的躺平，已经无力去蹦腾了，只能是煎熬着，在等待全身的细胞被开水烫成硬块之前，伸出残留酒味的舌头，吞没偶尔飘过的飞蛾，来维持生计。 02
跨行业人才流动之殇 外来的和尚会念经不只是谚语，更像是个魔咒，让众多有抱负的大中企业纷纷引进跨行业人才，家电的、定制的、灯饰的，哪怕是做五金的、卖房子的、卖保险的，纷纷杀入陶瓷行业，当然，陶瓷行业也有零星的有志青年杀入别的泛家居行业。但奇怪的是，无论是外行的空降过来，还是我们跨行过去，似乎成活率都不高。不知道土壤问题，还是气候问题，也许是橘生淮南为橘，橘生淮北为枳。 跨行业人才的流动是必要的，任何一个行业如果没有新的血液、新的思维补充，必将成为一潭死水。但是企业家有多大魄力，企业改革的氛围够不够彻底，却成了跨行职业经理人的生死结。陶瓷行业还有一个奇怪的现象，往往增长较快的企业，还真不是跨行职业经理人运营的，往往是一帮对企业和行业都保持敏锐触角的行业先知带起来的。这其实跟行业的产品属性有关系，半成品的属性决定了流通渠道、销售模式和服务体系的差异性，而企业家的战略眼光和识人用人又是构建渠道和服务体系的先决条件。 
但是，我们真不能怨这些意图改变的企业家，谁不想自己的企业蒸蒸日上呢，更多的应该从我们职业经理人自身来找原因。发展到现在，陶瓷行业已然是一个发展不均衡的企业，有的靠强大的生产规模和供应链管控体系占据制造端的顶峰，有的靠品牌的持续打造和终端渠道的精耕细成为行业头部品牌，也有些小而美的企业通过个性的产品设计及差异化的市场定位活的滋润有余。可我们的职业经理人呢，鲜有自我迭代和自我否定及创新的能力，抱着2021年的瓶子装着1982年的拉菲。 无论是企业，还是人才，固步自封自然就会面临着被淘汰的命运，有没有源源不断的造血功能以实现自身能力的核心竞争力，来突破企业本身或职业经理人自身的职业发展瓶颈，都是每个人面对的新课题。可有些人也许会说，为什么我一直按照老套路做销售，虽然是比较难做，但是也没有饿死，东家不打打西家嘛。诚然，过去几十年的野蛮增长生长期，经验和人脉资源非常重要，但有天它透支成负值的时候，也就显得苍白无力了。企业也是，别看很多企业现在依然能够苦苦维系，但能量守恒定律高速我们，任何量变到了一定的峰值，就会形成质变。君不见，资本大鳄迎面扑来，滚滚洪流正在倒逼陶企以一种全新的姿态和营销模式来适应行业的巨变吗？ 03
陶瓷行业职业经理人的出路在哪里 曾几何时，陶瓷行业的职业经理人还是个香饽饽，因为陶瓷行业是建材行业乃至泛家居行业率先深耕终端渠道商的行业，比定制橱柜都要早，更别说门窗等。但这个是行业的红利，而非职业经理人有多厉害，就如同当前，许多上市公司的人才进入陶瓷行业水土不服一样。诚然，上市企业的内部管理体系和运营模式比陶瓷企业高出不少档次，但是除上文分析的产品属性外，企业在不同阶段应该用不同的人才，在改革初期，用那些上市公司的初级管理是件极其冒险的事情，他们只是庞然大物上的一颗螺丝钉，对优秀企业真正的核心竞争力宛如盲人摸象一般，知其然而不知其所以然。 没错，这就是陶瓷行业职业经理应该首先改变的地方，不要把平台的成功当作个人的成功，不要把过去的经验当作未来的筹码。笔者以为，任何行业乃至企业的发展都是有迹可循的。宏观上，和国家发展乃至全球经济发展息息相关，微观上，和市场发展形势和消费者变迁密不可分。至于陶瓷行业为什么会有从野蛮增长到举步维艰，陶瓷行业的路在何方，在此不做累述。但又一条是铁律，没有倒闭的行业，只有倒闭的企业。有人说，数码相机革了相机胶卷的命。换个角度来看，未尝不是需求依然存在，只是换了种存在的形式。 
个人和企业是一样的，发展到一定的状态就会遇到一个瓶颈，这个时候就需要新的思潮来推动发展曲线的第二次拉升（无论是美的或是华为都遇到类似的局面）。因此，善于学习、敢于清零是优秀职业经理、优秀企业的共性。欣喜的看到，部分陶瓷行业的职业经理人也纷纷意识到这一点，敢于跨行出圈，去定制、去家具，甚至去家电行业。这未尝不是一条激发新发展曲线的好法子，清零之后学习圈外的优秀运营模式，哪怕哪天重回陶瓷企业，也能够用圈外的角度来观察圈内。同时，也有一些有识之士通过进修来开拓自己的视野和格局，报考知名大学的EMBA，让自己始终与各行各业的优秀者为伍。 ////////// 历史的车轮始终向前，陶瓷行业的变革和陶瓷经理人的更新换代也势不可挡。旧的神话破灭的同时，新的传奇即将诞生。这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，在移动互联网和新媒体盛行的今天，心灵鸡汤早已经如同佛山湿热的天气一样，让人见怪不怪。所以，无论是前浪还是后浪，我们真应该静下心来，想想行业的现在和未来，探索市场和用户的需求，脚踏实地、努力拼搏，然后静待花开。 （作者：曹裕勇） |
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